IT-Ticket
Technische Probleme
IT-Ticketsystem am G19
Bei technischen Problemen oder Fragen rund um die IT-Ausstattung am G19 steht unser Ticketsystem zur Verfügung. Egal, ob defekte Geräte, Probleme mit dem WLAN oder Softwarefragen – einfach ein Ticket erstellen und unser IT-Team kümmert sich darum.
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So funktioniert's:
Über die Website it.g19.at kann man schnell und unkompliziert ein Anliegen melden. Alternativ hilft auch der QR-Code auf den Aushängen im Schulgebäude weiter.
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Für wen?
Schüler:innen, Lehrer:innen und das Schulwartinnen – das System steht allen zur Verfügung.
Wir helfen gerne!
Wofür kannst du ein Ticket erstellen?
Unser IT-Team hilft dir schnell und unkompliziert bei allen technischen Fragen und Problemen.
Diese Themen kannst du über das Ticketsystem melden:
Geräteprobleme
Computer, Beamer oder Monitore funktionieren nicht wie sie sollen? Problem einfach im Ticketsystem.
WLAN-Probleme
Schlechter oder gar kein Internetzugang im Schulgebäude? Wir kümmern uns um eine stabile Verbindung.
Passwort vergessen
Du kommst nicht mehr in dein Schulkonto? Wir helfen beim Zurücksetzen der Zugangsdaten.
Drucker funktioniert nicht
Der Drucker reagiert nicht, zeigt eine Fehlermeldung oder druckt nicht korrekt? Das Gerät zur Überprüfung melden.
Neue Geräte oder Wünsche
Du brauchst ein iPad, Zubehör oder hast einen Verbesserungsvorschlag? Wir nehmen Anfragen gerne auf.
Schritt für Schritt zum IT-Ticket
Bei technischen Problemen oder Fragen rund um die IT-Ausstattung
können Sie schnell und unkompliziert ein Ticket erstellen.
Sie haben ein technisches Problem mit Ihrem Gerät, WLAN, einem Passwort oder einer Software?
Gehen Sie auf it.g19.at oder scannen Sie den QR-Code auf den Aushängen in der Schule.
Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und geben Sie den Namen sowie die Klasse und den Raum an.
Sie erhalten so bald wie möglich eine Rückmeldung oder Hilfe vor Ort.
Wir kümmern uns um Sie!
Wir sind das IT-Team
Andreas Weiss
Ivana Mitrovic
Christian Haschek
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